L’Accueil dans les Transports  recouvre :

• L’accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l’arrivée, ou en correspondance
• L’information et l’orientation du passager et des personnes qui l’accompagnent ou l’attendent.

MÉTIERS PRÉPARÉS :

AGENT D’ESCALE – AGENT D ’ACCUEIL – AGENT DE MEDIATION

• dans un espace réservé à l’accueil et à l’information des voyageurs
• en accompagnant le voyageur durant son transport
• dans une zone spécifique (correspondance,  salons de voyageurs d’affaires, espaces d’accueil de groupes ou de clientèles à besoins spécifiques)

LES ENTREPRISES PARTENAIRES

L’activité se situe principalement dans les aéroports, gares ferroviaires et maritimes, mais aussi dans les agences de location de voiture et les transports urbains.

Le titulaire de la mention complémentaire Accueil dans les Transports évolue dans un emploi se caractérisant par :

• des technologies et des processus qui évoluent rapidement
• des règles particulières de sécurité et de sûreté
• une personnalisation du service, impliquant le port d’un uniforme et la pratique de langues étrangères au quotidien
• des contraintes horaires (travail par poste, la semaine et le week-end)

STAGES

La durée de formation en milieu professionnel est de 17 semaines soit 50 % du temps de la formation. Les entreprises doivent être spécialisées dans le transport des voyageurs. Ces périodes de formation en entreprise doivent favoriser le développement de qualités professionnelles telles qu’un sens des contacts humains et du travail en équipe ; souplesse, adaptabilité à des situations très diverses ; esprit d’initiative, sens des responsabilités. Une excellente présentation est requise.

MATIÈRES ENSEIGNÉES

Soit 23 heures de cours par semaine, 17 semaines de cours sur l’année scolaire

DES CONDITIONS OPTIMALES POUR REUSSIR

• une longue expérience de la formation touristique (depuis 1980)
• une équipe éducative expérimentée à l’écoute des élèves
• une aide personnalisée à la recherche de stage
• un équipement performant : CDI spécialisé tourisme et équipé en informatique, salles Internet, logiciels spécialisés…

CONDITIONS D’ADMISSION

• Être titulaire ou préparer un baccalauréat général, technologique ou professionnel (ARCU de préférence)
• Avoir un bon niveau en anglais
• Postuler sur www.admission-potsbac.fr
• L’inscription devient définitive après réception des résultats du baccalauréat et versement de l’acompte des frais de scolarité

La Mention Complémentaire Accueil dans les Transports est un diplôme national qui sanctionne une année d’études après le baccalauréat (de septembre à juin). Sa délivrance est subordonnée à la réussite de l’examen (deux épreuves en CCF et deux épreuves en fin d’année scolaire).

RÉGIME DE L’ÉTABLISSEMENT

• Internat, externat, accès au self et au stand de restauration rapide
• Bourse : statut lycéen – bourse de type lycée pour laquelle la demande de transfert doit être faite en juin à l’établissement d’origine pour un renouvellement ou en janvier précédent la rentrée pour une bourse nouvelle
  • Les frais de scolarité s’élèvent à 647 € pour l’année scolaire 2016/2017 auxquels s’ajoutent un budget pour les visites d’entreprises et déplacements divers (Aéroports, Gares parisiennes, etc…) de 200 € (obligatoire).

Soit un montant de 64. 70 €/mois (prélèvement sur 10 mois).